大工22秋《市场营销》在线作业1【标准答案】

吴老师

大工22秋《市场营销》在线作业1-00001
        试卷总分:100 得分:100
        一、单选题 (共 5 道试题,共 30 分)
        1.花费者市场是指采购意图是为( )的顾客。
        A.再生产
        B.供给效劳
        C.转售
        D.个人或家庭花费
       
        2.人员规划越粗心味着市场( ),商品会越简单完成交流。
        A.越大
        B.越小
        C.增加快
        D.增加慢
       
        3.安排市场为理性采购,受“关系”影响大,因而,( )最重要。
        A.广告
        B.商品促销
        C.人员推销
        D.效劳
       
        4.顾客价值是指商品给顾客带来的( )与顾客支付成本的比值(或之差)。
        A.心思状况
        B.利益
        C.满足度
        D.以上都不正确
       
        5.营销战略是设计满意顾客需求并与竞赛对手区别化的( )。
        A.商品或效劳
        B.策略
        C.顾客满足度
        D.广告宣扬
       
        二、多选题 (共 5 道试题,共 40 分)
        6.因为顾客会在竞赛性商品中进行对比,并挑选价值最大化的商品,因而,企业要供给与竞赛对手( )并( )顾客需求的商品,才干非常好的完成交流。
        A.区别
        B.一样
        C.影响
        D.满意
       
        7.顾客需求包含哪些类型?( )
        A.花费需求
        B.效劳需求
        C.实际需求
        D.潜在需求
       
        8.买卖关系中的信息交流有哪些类型?( )
        A.顾客需求信息
        B.顾客满足度信息
        C.商品促销信息
        D.效劳信息
       
        9.社会文化要素包含哪些方面?( )
        A.受教学程度
        B.民族
        C.宗教
        D.价值观念和情绪
       
        10.人员的( )的不一样影响顾客需求的区别性,企业有必要供给不一样的商品以满意顾客不一样的需求,然后才干完成交流。
        A.年纪
        B.性别
        C.种族
        D.家庭类型
       
        三、判别题 (共 10 道试题,共 30 分)
        11.顾客能够分红花费者和客户。
       
        12.从供给链视点,微观环境要素不包含职工和竞赛对手。
       
        13.顾客满足度是企业寻求的最高方针,顾客忠实度是企业寻求的根本方针。
       
        14.微观环境是指直接影响企业交流的要素。
       
        15.花费者市场的商品是花费品。
       
        16.卖方交流着重买或收购,买方交流着重卖或销售。
       
        17.市场细分解是市场营销的中心。
       
        18.法律要素包含法律健全的程度和法律履行的程度。
       
        19.人均GDP水平更能反映一个国家经济开展的水平。
       
        20.只要当顾客满足尤其是顾客忠实时顾客才会重复采购。