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23春学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：1909-2103）《工作礼仪与工作形象设计》在线作业-00003
试卷总分:100 得分:100
一、多选题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.14、 西餐请客礼节应留意()
A.介绍或引荐特色风味菜而不是替客人夹菜
B.敬酒而不可以劝酒或醉酒
C.进餐安静不作声或口含食物与人攀谈
D.组织菜品不可以考究餐序
2.运用手机应留意保护安全()
A.防止在驾车时运用手机
B.防止在野外运用手机
C.防止在医院里运用手机
D.防止在飞机上运用手机
3.等待面试等待时不宜()
A.随意走动
B.闭目养神
C.嚼口香糖、抽卷烟、打手机等
D.阅览材料
4.人类学家以为，身体间隔能够表明不一样的外交关系，如()
A.密切间隔
B.外交间隔
C.排挤间隔
D.生疏间隔
5.接手刺的礼节包含()
A.站姿、浅笑、目视对方
B.接过对方手刺后将手刺内容细心默读一遍
C.将对方的手刺随意放置
D.回赠自己的手刺
6.完毕通话时应留意()
A.下级先挂机
B.客人先挂机
C.长者先挂机
D.主叫先挂机
7.谈判地址的挑选能够包含()
A.长官谈判
B.客座谈判
C.轮番谈判
D.第四地址
8.手势的礼节忌讳包含()
A.忌不卫生的手势
B.忌不慎重的手势
C.忌不尊敬的手势
D.忌不美丽的手势
9.打电话的时刻应留意()
A.公事电话应挑选在对方的工作时刻
B.私家电话应防止挑选对方的工作时刻
C.国际电话应计算区域时差
D.应挑选自己便利的时刻
10.竖起拇指一般表明夸赞、称誉，可是()
A.在欧美有些区域旅行者表明搭车;
B.在德国表明数字“1”
C.在日本表明数字“5”
D.在非洲区域表明“倒运”的意思
二、判别题 (共 40 道试题,共 80 分)
11.现代礼仪的从俗准则即是指大家在外交活动中应留意尊敬文化、入乡随俗。
12.白百合花是大大都欧美国家的葬礼用花。
13.外表润饰应留意发型、化装与服饰这三要素的和谐共同。
14.法国人忌送荷花，也不承受16瓣菊花，喜欢松、竹、梅花，忌狐狸和獾，喜欢乌龟和仙鹤，忌数字“9”和“4”。
15.外表即是指大家通过润饰的举动动作,是大家在外交活动中能够显着发觉到的形体活动
16.中餐请客时斟酒以斟满为礼，主人应让客人喝酒尽兴。客人若不能喝酒应在请客开端时便清晰表明，避免导致主人的误解与不快。
17.晚装礼衣的特色应在于盛大与高雅，休闲运动服的特色应在于舒服与随意，工作正装的特色应体现谨慎与严肃。
18.假如接听电话时你有其他更重要的事情要处理，就让对方拿着电话等着吧
19.假如电话铃响时没人理会，而接听电话又不是你的事，那就让它响着吧。
20.现代礼仪的适度准则即是指大家在外交活动中应留意诚笃尊敬、心口如一。
21.荷花是法国人的祭拜用花；菊花在日本是葬礼用花。
22.梅花、茉莉、牡丹在我国的广东、海南、港澳等区域因发音与“倒运”、“没利”、“赋闲”谐音，因而为大家所忌讳。金橘、桃花由于有“吉”和“运”的意思而倍受期待。
23.日自己以为初度碰头时送礼是受贿的表明，此外，大家忌送酒、也忌直接向女士送礼。
24.当对方要找的人不在时应首要问询对方的名字、事由、是不是留言等，然后再奉告对方要找的人不在。
25.献“哈达”是藏族最高的碰头礼节，哈达越长越宽则表明礼节越盛大。敬献哈达要躬腰并双手高举过头，承受哈达也要双手去接。
26.工作仪态与练习即是大家对本身的外交姿势、行动习气的高度认识、自觉操控与有用改动。
27.礼仪是指大家为了表明敬重与盛大而专门举办的、具有特定程序与标准的活动。
28.回绝礼品应留意首要应谢谢对方的心意，然后回绝并阐明缘由，而置疑、责问乃至斥责对方都是失礼的体现。
29.招待是指主人对客人表明期待并给予相应照看的一系列行动与做法。
30.释教于公元前1世纪传入我国，分为大乘释教、小乘释教、藏传释教三个门户，其间，藏传释教信任佛的转世轮回，对“活佛”敬若神明。
31.朝鲜族爱狗，忌吃狗肉，狗是朝鲜族员打猎的忠诚帮手，朝鲜族的爱狗心思是在长时间打猎日子中构成的。
32.面试过程中调查对方的目光能够非常好地了解对方所传达的信息、情绪与心情，与面试官达到互动与默契。
33.打电话时应留意常常运用礼貌用语，如，“请”、“谢谢”、“对不住”、“再会”，特别当对方为你转接电话、记载电话、电话中止或拨错电话等状况时运用。
34.“口利礼”是哈萨克族共同的待客礼节，在请客来宾时要先由主人品味食物，然后再请客人吃喝。
35.西餐敬酒时应留意将右手持杯举至双眼高度、凝视对方时轻碰酒杯，切忌透过酒杯看人、跳过别人敬酒以及穿插碰杯。
36.仪态美应契合严肃、天然、标准的根本准则，应留意掌握姿势、表情、动作三要素的调和美丽。
37.打电话时应一直留意坚持浅笑的表情以使得你的心情得以调整，防止语调尖利、口气强硬或松懈导致对方的误解与不快
38.主方应依据客方主宾的身份、职位、社会影响等要素断定相应的招待的标准与规划，给来宾恰当的照看。
39.掌管释教寺庙业务的称号有“方丈”、“住持”、“执事”、“知客”等，敬称有“大师”、“长老”、“高僧”、“法师”。
40.西餐用餐时如需暂时脱离，应留意将刀刃朝内、叉齿向下，并排摆放于盘中，用餐结束时则应将刀刃朝内、叉齿向下，呈“八”字型摆放于餐盘摆布。
41.承受礼品时，欧佳人以当面翻开礼物包装并表明谢谢与欣赏为礼貌，而亚洲人则以不妥面翻开礼物包装、过后谢谢为礼貌。
42.假如有电话找你而你不在，就能够不睬，对方会再打来的。
43.西方礼仪始于古希腊，于17至18世纪的法国开始构成，英语“礼仪”一词源于法语“Etiquette”一词，本意是“法庭上的通行证”，记载着其时大家进入法庭时应当恪守的事项。
44.公事访问应事前与被访单位或个人获得联系，约好或承认访问的意图、内容、时刻、地址，做到有约而来。
45.现代礼仪的对等准则即是指大家在外交活动中应留意举动标准、尺度妥当
46.公事会议的根本礼仪应在于重视功率、考究实效，详细体现为：主题清晰、方式灵敏、程序标准、公正公平。
47.礼节是指大家在社交场合中彼此尊敬、表明友爱的心思情绪。
48.公事访问应事前搜集收拾好有关材料，如，个人手刺、商品介绍等，并做到外表形象严肃大方，做到有备而来。
49.藏族员内行路时遇到寺院、玛尼堆、佛塔等宗教设施，有必要从左往右绕行，忌跨过法器、火盆，忌反转经筒、经轮。
50.现代礼仪的宽恕准则即是指大家在外交活动中应留意以对待别人为要点，表现为敬重别人、注重别人，防止失敬于人、损伤别人、凌辱品格。 |
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发表于 2023-6-14 13:30:42
