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构成性考核二
试卷总分:100 得分:100
1.以部属于礼仪性的商务文书的是（? ? ）。
A.备忘录
B.请示、批复
C.告诉、会议纪要
D.贺信、贺电
2.商务文书写作在宗旨方面，应遵从的准则不包含（ ）。
A.简略
B.正确
C.会集
D.明显
3.（? ? ）是陈述人向上级安排和领导以及所属部门所做的，对自己在必定时期内的任职状况进行自我评述性质的陈述。
A.述职陈述
B.查询陈述
C.工作总结
D.商业策划书
4.管理学家德鲁克说：“许多高层管理人员自以为超卓的口才干使其与其别人共处和谐，不过他们没有知道到与人共处和谐的一起，要多听他人是怎样说的。”从这句话中咱们能够理解，成功的沟通还在于（? ? ）。
A.超卓的口才
B.杰出的技能
C.敏锐的目光
D.耐性的倾听
5.会议纪要归于（? ? ）商务文书。
A.公事信息类
B.内部沟通类
C.规章制度类
D.剖析总结类
6.依据沟通时信息触及人的情感、情绪、价值观范畴的程度，沟通可分为（? ? ）。
A.浅层沟通
B.深层沟通
C.单项沟通
D.双向沟通
7.为别人作介绍时，下面正确的是（? ? ）。
A.尊者优先知道状况
B.先将女士介绍给男人
C.先将职位低的人介绍给职位高的人
D.先将年青人介绍给年长者
8.网络沟通的首要方式有（? ? ）。
A.电子邮件
B.即时通讯
C.网络传真
D.网络新闻
9.沟通讯息的妨碍首要来自于（? ? ）。
A.认知妨碍
B.时刻压力妨碍
C.心情妨碍
D.信息众多致使的沟通妨碍
10.商务礼仪的功用有（? ? ）。
A.标准行动
B.沟通讯息
C.增进豪情
D.刻画形象
E.推进调和
11.全部对沟通构成搅扰的声响都是噪声。
12.能够在手刺上印制各式各样的图画斑纹等。（? ? ）
13.做一个耐性的听众，是说话的一项重要条件。（? ? ）
14.不一样阶级的个别也能够进行沟通，这阐明位置妨碍并不会变成人际沟通的妨碍。（? ? ）
15.着装的TPO准则，要求大家的服饰应力求调和，以调和为美。（? ? ）
16.礼节是礼貌、涵养、道德和风姿的详细体现方式。（? ? ）
17.礼仪的实质是敬重，它包括两个方面的意义，一方面是大家对自己从事的活动有一种敬重之感，另一方面是大家对与活动有关的对象发生的一种敬重之情。（? ? ）
18.人际沟通能够经过动作空距离离来完成，所以纷歧定要凭借符号系统。（? ? ）
19.西餐是对西式饭菜的一种约好俗称的总称。（? ? ）
20.访问别人有必要有约在先。（? ? ）
21.人际沟通是人与人之间信息传递、思想沟通、情感交流的过程。
22.人际沟通即是指两个主体之间彼此传递信息的过程。（? ? ）
23.签字时，两边人员的身份大概对等。（? ? ）
24.剪彩时不该戴帽子或墨镜，但能够穿便装。（? ? ）
25.作为交流的人际沟通不需求特定的意图或内容。（? ? ）
26.礼节是一种行动标准，礼仪则是这种行动标准的详细体现方式。（? ? ）
27.“同行是冤家”，所以他们之间进行沟通的能够性极小。（? ? ）
28.年长者与年幼者握手时，应由年长者首要伸出手。（? ? ）
29.与语言沟通相同，非语言沟通也打开于特定的语境中，情境摆布着非语言符号的意义。（? ? ）
30.用餐点菜时没有必要寻求主宾的定见。（? ? ） |
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发表于 2025-1-3 17:22:41
