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河南开放大学24春旅游工作者素质修养形考任务2【标准答案】

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发表于 2024-4-30 14:03:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
形考使命2(第3-4章,权重25%)
        试卷总分:100 得分:100
       
        一、简答题(每小题10分,共50分)
       
       
        1.简述旅行工作品德的根本要求。
       
        2.简述旅行工作品德的重要效果。
       
        3.简述“真挚公正、诺言榜首”的详细要求。
       
        4.简述“文明礼貌、优质效劳”的详细要求。
       
        5.简述“决心立异、勇于竞赛 ”的根本要求。
       
       
        二、事例剖析题(每小题25分,共50分)
       
       
        6.你是如何了解旅行效劳这一工作的?
        读了邹敏对这一工作的了解和感触,你得到了哪些启示?
       
        7.你怎么看待上海迪士尼制止游客带着食物入园、翻包检查等规则?
        怎么完成景区收益与来宾至上准则的均衡管理?
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